ADVERTISE WITH US

Advertise on Employ.az and expand your reach.

EMPLOY.AZ is online job portal based in Azerbaijan for employers and job seekers. EMPLOY.AZ works with companies in Azerbaijan and it is the first local online portal which offers Graduate and E-Recruitment. We are growing in audience everyday! Join us and showcase your company to our visitors.

Available sizes for web advertisement:
• 230x230 Square
• 460x230 white-screen / horizontal

For more information and to discuss our advertising opportunities, please email us at info@employ.az with the subject (Advertisement)

  • to



Интервью с HR-директором компании Italdizain Group Дильбяр Рзаевой.


Интервью с HR-директором компании Italdizain Group Дильбяр Рзаевой.

Представляем вашему вниманию интервью с HR-директором компании Italdizain Group Дильбяр Рзаевой.

- Дильбяр ханум, расскажите, пожалуйста, о вашем карьерном пути до компании, где вы сейчас работаете (Italdizain) и ваших целях на ближайшие 5 лет?

- Я окончила Бакинский государственный университет по специальности генетика человека. Мой выбор пал на этот вуз по причине того, что он был одним из лучших учебных заведений в Азербайджане в те годы. Я помню, в моей голове была только одна мысль: мне нужно ещё очень многому научиться и стать полезной для общества.

К моему большому счастью, сразу же после окончания 5 лет (полное высшее образование) меня приняли в нефте-транспортную компанию, где я сделала первые шаги в самостоятельной жизни. Эта компания очень помогла в построении моей личности и определении того пути, на котором нахожусь по сей день. Я многому научилась за 4 года работы со специалистами, привлеченными из разных стран, которые в свою очередь обучали и делились своим международным опытом.

Следующая сфера, в которой я продолжила работу менеджера по персоналу, а также внутреннего аудитора системы качества İSO 9001:2000, - это травел. Внедрение и поддержка системы качества было увлекательным новшеством для Азербайджана в целом. Для этого я прошла специальное обучение на внутреннего аудитора. В дальнейшем занималась анализом причин выявленных расхождений, оценкой эффективности предпринятых корректирующих и предупреждающих действий, подготовкой системного анализа для руководства, контролем выполнения принятых решений. Также за мной были закреплены вопросы, связанные с подготовкой анализов для корпоративных клиентов по экономии расходов и удовлетворенности клиента в текущем квартале. Это презентовалось на квартальных бизнес-встречах как в Баку, так и за рубежом, где я и мои коллеги от лица компании делились своим опытом и идеями для направления общих усилий в правильном построении стратегии бизнеса и усовершенствовании качества процессов в нем.

После этого колоссальный опыт был в строительной компании, где я заняла позицию директора по персоналу и в дальнейшем заместителя генерального директора. Персонал под моей курацией составлял 95 работников, всего сотрудников компании - 12000. В тот период запускались проекты по строительству жилых комплексов, прокладыванию дорог как в Баку, так и в районах Азербайджана, дорожных развилок и мостов. Я очень горжусь этим опытом. Одним из грандиозных проектов была всем известная бетонная дорога, на которой работа не прекращалась 24 часа в сутки, и за мной были закреплены несколько направлений - это весь перечень HR, административная работа, безопасность, травел. На все эти проекты были задействованы специалисты из разных стран Европы.

Далее была телекоммуникационная компания, входящая в состав группы мобильных операторов. В этой группе я проработала около 5 лет. Это был start - up, куда был собран талантливейший состав молодых, креативных, упорных и знающих свое дело. Все начиналось с "0". Общей командой мы закладывали корпоративный дух, стратегию, планы, цели, бюджеты, создавали систему, которая позволит не просто находить перспективные проекты, запускать коммерческие продукты.

И наконец, ритейл компания, в которой я работаю уже 4-й год.

Мне кажется, моя профессия сама меня выбрала. Сегодня мой суммарный опыт работы в области HR более 15 лет.

- Какими профессиональными достижениями вы можете гордиться?

- Я горжусь своим опытом, компаниями, в которых работала, людьми, которые вложили в меня то, чем я могу делиться сейчас, также теми, кого я профессионально обучила и направила. Мои коллеги, которые проявили знания, полученные в процессе совместной работы со мной. Я очень горжусь тем, что смогла внести лепту в жизни людей и меня радуют их достижения. Вы знаете, если же говорить о конкретных значимых достижениях и поводах для гордости, то их можно назвать не мало на каждом этапе моей карьеры.

- Расскажите, пожалуйста, о компании Itaidizain Group, сколько человек в штате компании, о сфере её деятельности?

- Компания Italdizain Group начала свою деятельность в г. Баку в 1996 году в качестве торговой компании, предоставляющей качественные услуги по поставке итальянских кухонь на азербайджанский рынок. За свою историю компания сумела не только закрепиться на мебельном рынке, но и создать новый, динамичный и диверсифицированный бизнес. В подтверждение высокого качества услуг и безупречного сервиса, в 2000 году Italdizain Group получил национальную премию UĞUR в номинации "Лучшая компания года в сфере мебельной торговли", а 2002 году в Париже Italdizain Group в числе ведущих компаний из тридцати европейских стран был удостоен международной премии Европы "За качество".

Сейчас нам 20 лет. Позади 20 лет индивидуальной работы с каждым из наших клиентов, 20 лет труда по укреплению доверия и уверенности наших партнеров, расширению и развитию компании. Речь идет о пути, которым компания, безусловно, гордится.

Сегодня компания занимается розничной продажей предметов роскоши по направлениям: мебель и керамика, посуда, текстиль, ювелирные изделия и часы.

Для нас люкс - это стремление к совершенству, это то, что движет компанией с самого начала. Мы всегда стремимся к дальнейшему совершенствованию каждого аспекта нашей работы, и сегодня мы гордимся своими сотрудниками, их достижениями и, самое главное, своей репутацией.

- Как вы считаете, какова роль отдела кадров в retail компании?

- Функции Департамента по управлению персоналом "Italdizain Group" можно резюмировать следующим образом:

∙ Управление процессами. Около 60% деятельности направляется на организационное управление, подбор персонала, обучение и развитие персонала, обучение и оценку, выполнение различных инициатив по поддержке персонала и повышению квалификации, регулярные проверки обслуживания клиентов, создание кадрового резерва, управление расходов на персонал - то есть все, что связано с деловым администрированием.

∙ Управление проектами занимает около 20-30% деятельности отдела, которые выходят за рамки базового администрирования и управления процессами. В то же время эти точечные действия охватывают различные функции внутри организации, которые впоследствии переведены на задачи. Здесь речь идет о различных инициативах и создании новых программ, проектов таких, как разработка новой программы мотивации и развития персонала, проведение групповых опросов или индивидуальных оценок.

Стратегическое планирование. 5-10% HR-деятельности связаны с участием отдела в стратегическом планировании, инновациях и удовлетворении внутренних и внешних ожиданий, которые возникают на рынке.

- Расскажите, пожалуйста, о корпоративной культуре Italdizain Group, что может сделать HR, чтобы влиять на неё?

- Корпоративная культура Italdizain - это представления о предназначении компании, ее роли, задачах и целях, модели поведения, стиле управления, коммуникаций, взаимодействие между подразделениями, формы общения; способы разрешения внешних и внутренних конфликтов; принятые традиции, обычаи; символика ценностей компании. Влияние HR на корпоративную культуру означает оказывать положительное воздействие для адаптации новых сотрудников, мотивацию и лояльность для старых сотрудников, поддержание ДНК, традиций, стремление к реализации стратегии организации, ориентированность на выполнение текущих задач.

- Дильбяр ханум, расскажите, пожалуйста, как построена система обучения сотрудников в вашей компании? Как поддерживаются и передаются знания, какие тренинги проводятся Italdizain-ом для своих сотрудников, сотрудничество с какими странами осуществляется чаще всего?

- Обучению в нашей компании уделяется особое внимание. Это одна из наших сильных сторон. Сегодня мы проводим как внутреннее, так и внешнее обучение. Как правило, основываясь на результатах анализа мировой практики, для того, чтобы преуспеть в профессиональном развитии, необходимо придерживаться правила 70:20:10 - 70% знаний приобретается в повседневной профессиональной жизни, 20% знаний приобретается в рабочих отношениях с другими людьми, 10% знаний приобретаются на программах профессионального развития.

- Каковы ваши любимые компоненты в роли HR?

- Формирование грамотных кадров (от качества подобранных сегодня специалистов уже через год - два будет зависеть судьба компании), определение стратегии управления персоналом компании, выявление проблемных зон и предложение путей их решения, ориентация сотрудников на достижение стратегических задач организации; Установление принципов разработки системы вознаграждения (и консультация топ - менеджеров по этим вопросам), разработка и контроль процессов оценки и аттестации персонала, организация обучения персонала, формирование Команды (именно так - с большой буквы!), развитие корпоративного духа и пр.

- Какие свои черты характера вы можете отнести к сильным?

- Есть высказывание - Если у человека нет целей и интересов в жизни, он не живет. Это про меня.

- Если вам нужно три слова для описания роли HR-директора, какие слова это бы были и почему?

- Лидерство и способность принимать важное решения, основанные на знании своего дела и опыте. Знание компании изнутри, так и конкурентную среду, быть превентивным, то есть работать на опережение, быть уважаемым и надежным.

- Какими качествами должен обладать идеальный HR-директор? Какие из обязанностей были для вас наиболее трудны?

- Я бы ответила так: PAEİ - Стили управления по Адизесу. PAEI - это аббревиатура, обозначающая четыре основные потребности любой организации и соответствующие основные виды управленческой деятельности. Когда все четыре роли исполняются правильно, организация остается результативной и эффективной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

(P)roducing - производство результатов, обеспечивающее результативность организации.

(A)dministrating - администрирование, обеспечивающее эффективность организации.

(E)ntrepreneuring - предпринимательство, требующееся для осуществления изменений.

(I)ntegrating - интеграция людей в организацию ради ее жизнеспособности и эффективности в долгосрочной перспективе.

- Дильбяр ханум, как вы считаете, чем отличается работа HR-отдела в retail компании от работы кадрового отдела в других компаниях?

- Схемы ведения работы идентичны, но конечно же в каждом из направлений много нюансов, на которые нужно обращать внимание. В остальном это очень увлекательный и динамичный сегмент, в котором необходимо реагировать быстро на любое изменения.

- Какая работа обычно считается привлекательной у людей? Что мотивирует человека работать эффективно? Какие причины толкают людей на выбор той или иной работы?

- Спасибо за вопрос. Я бы хотела призвать молодых перспективных людей к правильной оценке своих возможностей и правильному подходу в построении своей карьеры. Потому что все, кто закончил хоть какое- то учебное заведение, уже хотят быть руководителями. Это совсем не плохо! Без планирования здесь не обойтись.

Для каждого человека решение строить карьеру - это серьезный и ответственный шаг. Встав на этот путь, человек стремится к накоплению знаний, практического опыта и навыков. Потребность в самоутверждении будет расти и появится желание достигнуть более высокого статуса, еще большей независимости. В подобной ситуации необходимо грамотно оценивать свои потребности. Ведь если специалист выбрал путь, который слишком тяжел для него или ему не подходит, то постепенно его желание работать снизиться и повышение квалификации теряет для него всякий смысл. Поэтому очень важным для сотрудника является понимание того, как он будет продвигаться в системе должностей. А чтобы не оказаться в плену собственных заблуждений, важно помнить, что "карьера" подразумевает самые разнообразные варианты профессионального роста как горизонтальное, так и вертикальное развитие карьеры. Вертикальное - продвижение по иерархии должностей линейных руководителей предприятия. Горизонтальное - продвижение из одной квалификационной категории в другую, в результате последовательного повышения и углубления знаний по избранной специальности; продвижение из одного подразделения в другое, в целях освоения новой профессии, специальности.

В любой профессии есть мастера своего дела, лучшие в своей области. Это могут быть врачи, повара, визажисты, фотографы, дизайнеры, инженеры и т.д. Нужно найти свое.

- Какой стиль управления (либеральный, демократический или авторитарный) вам ближе?

- Стиль управления - важнейший фактор. Правильно определенный и успешно применяемый стиль позволяет наиболее успешно использовать потенциал всех сотрудников предприятия. Именно поэтому я практикую различные стили, т.е. смешанный стиль управления. Он складывается под влиянием конкретных условий и обстоятельств, и на мой взгляд является самым эффективным.

- Что, на ваш взгляд, является наиболее эффективным способом разрешения конфликтов среди сотрудников?

- В компаниях всегда бывают расписаны внутренний кодекс правил, в котором есть раздел, как необходимо решать возникшие на работе конфликты. Разумеется, конструктивный диалог - это один из правильных и действующих решений.

- Дильбяр ханум, какую литературу вы могли бы порекомендовать к чтению начинающим HR-сотрудникам?

- Я могу порекомендовать следующие труды: Дэн Кеннеди: Жесткий менеджмент. Самый главный из всех секрет успеха; Э. Экселрод, Э. Майклз, Х. Хэндфилд - Джонс: Война за таланты; Ицхак Адизес: Управление жизненным циклом корпораций. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни.

- Расскажите, пожалуйста, о новых проектах вашей компании, какие кадры могут быть вам полезны в ближайшем будущем?

- Мы всегда открыты для креативных и умных людей. В структуре ритейл-компании не так много позиций, но каждая из имеющихся подразумевает профессионала. Мы постоянно занимаемся повышением квалификации и развитием сотрудников. На сегодняшний день у нас выработанная эффективная система обучения с выстроенной системой роста как новых, так и старых сотрудников.

- Каким образом проводится набор сотрудников в вашу компанию (тестирование, интервью)? Сколько этапов он включает в себя?

- Потребность компании в найме персонала определяется на основе данных о развитии бизнеса организации, бизнес-планов, подразделений и прогнозируется на год (прогнозирование динамики роста численности), а также в связи с вводимыми в структуру компании должностями. Компания отдает предпочтение тем лицам, которые в настоящее время уже работают в компании при условии, что они демонстрируют качественную работу и обладают необходимой квалификацией. В зависимости от позиции, на которую рассматривается кандидат, он/она проходит от 1-го до 5 собеседований. По результатам этих встреч и по своду коллегиального решения, принимается решение по найму соискателя.

- Дильбяр ханум, напоследок хотелось бы поинтересоваться, на что в кандидате вы обращаете внимание в первую очередь, какие вопросы чаще всего задаёте кандидатам?

- Каждая позиция подразумевает определенные знания, навыки и опыт. На интервью очень важно раскрыть возможности и знания кандидата. Наша служба - это люди, которые первыми отбирают кандидатов в соответствии с запросами. То, насколько правильно ставятся акценты на собеседовании и насколько человеку комфортно находиться в процессе общения, можно судить о компании в целом. Иными словами, в общении важно все: язык тела, слова паразиты, а также понимание соискателем причины выбора той или иной профессии.

Автор проекта: Джамиля Оруджева, учредитель компании EMPLOY.

Партнёры проекта: Jobs.Day.Az, Day.Az.

Выражаем благодарность администрации и персоналу ресторана Tosca за поддержку в организации проекта.





Featured employers/recruiters